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- Domande generali pernottamento
- Orari di apertura
- Prenotazione
- Ristorante
Posso caricare un auto elettrica o ibrida sul mio posto?
La ricarica di auto elettriche o ibride all’interno del campeggio è vietata, ma ci sono stazioni di ricarica adeguate nelle immediate vicinanze.
Abbiamo riservato con la classe scolastica o gruppo sportivo, è possibile beneficiare della mezza pensione o completa?
Per scuole e gruppi, il ristorante nel campeggio è volentieri a disposizione per colazioni, menu speciali pranzo e cena, va contattato e riservato con anticipo.
Il minishop fino a che ora è aperto?
Ha gli stessi orari del ristorante. Il minishop tiene solo prodotti di necessità.
Posso ordinare il pane per la mattina?
È possibile ordinare il pane al ristorante, con un giorno d’anticipo.
Con che modalità posso pagare al ristorante?
Tutte le principali carte, CHF o Euro.
Avete un ristorante?
Abbiamo un ottimo ristorante direttamente sul campeggio con menu giornaliero e alla carta, è sempre bene riservare il posto in anticipo.
Ci sono piste ciclabili?
Non ci sono molte piste ciclabili attorno al campeggio ma è un buon punto di partenza se si vogliono fare pedalate sui nostri bellissimi monti.
Dove posso fare escursioni?
Escursioni si possono fare sui vari monti vicino al campeggio.
Ad esempio: Monte Generoso, Monte San Salvatore, Monte Bré e molti altri..
Vorrei fare un’uscita con la mia bicicletta, posso caricarla sui mezzi pubblici?
Si, se è in possesso della Ticino Ticket, può fare un biglietto speciale a metà prezzo, il biglietto lo può fare comodamente online o alla fermata prima di salire.
Dove posso prendere il battello?
Sul sito www.lakelugano.ch si trovano tutte le informazioni necessarie.
Dove posso fare la spesa in zona?
Poco distante dal campeggio si trovano vari negozi di alimentari (Migros, Denner), una farmacia e una stazione di benzina con shop aperti fino le 22.00
Ci sono piscine nelle vicinanze?
Si, a Mendrisio e Bissone, sono raggiungibili in pochi minuti con i mezzi pubblici.
Come posso vedere gli orari dei treni/bus?
Sul sito https://www.sbb.ch/it/ o sull’app per il telefono SBB mobile app.
Dov’è la stazione?
La stazione ferroviaria di Melano-Maroggia è raggiungibile in circa 10/15 minuti a piedi partendo dal campeggio. Una comoda fermata del Bus si trova direttamente sulla strada principale a pochi metri.
Come posso ottenere il Ticino Ticket digitale?
Per ottenere il Ticino Ticket in formato digitale, devi avere un indirizzo mail e uno smartphone. Una volta scaricata la web app del Ticino Ticket, deve registrarsi e inserire il codice di attivazione che le sarà comunicato al momento dell’arrivo presso la nostra struttura. Dopo di ché puoi compilare autonomamente il tuo Ticino Ticket e attivarlo direttamente nella web app.
Grazie a Ticino Ticket può utilizzare gratuitamente tutti i mezzi pubblici per l’intera durata del soggiorno, beneficiare di agevolazioni sugli impianti di risalita, sui battelli nei bacini svizzeri e sulle principali attrazioni turistiche in tutto il Cantone.
Vorrei lasciare il veicolo o il camper fermo in campeggio, posso muovermi facilmente?
Per chi soggiorna in campeggio può usufruire in tutta la regione gratuitamente dei mezzi pubblici, deve semplicemente richiedere la Ticino Ticket presso la ricezione, il personale è a disposizione.
Posso fare il bagno in tutto il campeggio?
Sì, il lago ha una riva naturale e non è sorvegliato, ogni campeggiatore sorveglia personalmente i propri bambini, si assume ogni tipo di responsabilità in caso di incidente o messa in pericolo.
Alla mattina da che ora posso partire?
Per colui che intende partire molto presto, è possibile a partire già dalle 06.00, a condizione che il soggiorno venga pagato il giorno prima.
La carta d’identità fino a quando viene trattenuta?
La carta d’identità o un altro documento di riconoscimento deve essere consegnata al check-in per poter permettere l’annuncio alle autorità sul vostro soggiorno presso il campeggio, normalmente viene trattenuto giusto il tempo necessario, normalmente 1 o 2 ore, poi riconsegnato.
Password wifi? Fino a dove prende?
Il wifi non ha nessuna password. È limitato alla zona della reception e ristorante.
C’è un limite di grandezza per i camper o Caravan?
Non ci sono limiti di lunghezza ma di altezza, limitata 3.40m a causa del sottopassaggio all’entrata del campeggio. Per lunghezze superiori a 9 m, su richiesta, è possibile affittare una doppia piazzuola.
Prendete Gruppi?
Prendiamo gruppi sportivi o classi scolastiche solo su prenotazione, che va fatta per tempo tramite la pagina apposita sul sito web
La barriera ha un codice?
La barriera è aperta liberamente dalle 8:00 alle 11:30 e dalle 13:30 alle 20:00
Ho bisogno di gettoni per la doccia?
Le docce e l’acqua calda sono comprese nella tariffa e sono libere.
I bagni sono aperti anche di notte?
Sì, i bagni rimangono sempre aperti e vengono puliti regolarmente dal nostro personale
C’è a disposizione un bagno per le famiglie?
Si, disponiamo di un bagno pensato per le famiglie, compreso di un fasciatoio, bagnetto bebè, doccia e un WC. La chiave è disponibile negli presso la ricezione fino al massimo le 20.00
Posso usare i miei sacchi della spazzatura?
No, per Legge cantonale si può usare esclusivamente sacchi della spazzatura ufficiali. I sacchi vengono consegnati al momento del check-in e possono essere richiesti in ogni momento durante gli orari di ricezione. I sacchi della spazzatura vanno deposti negli appositi container verdi lungo la strada vicino al posteggio.
Bisogna fare la differenziata?
Nel campeggio sono presenti contenitori per ALU/ Bottiglie di plastica /Vetro/ Carta.
Sono ammessi Cani?
Non sono ammessi cani in tutto il campeggio.
I posti hanno tutti l’elettricità?
L’elettricità è disponibile in tutte le piazzole.
Dove posso svuotare le acque grigie?
Vicino alle toilette principali c’è l’area dedicata (tombino blu sulla strada).
Dove posso riempire il mio camper con l’acqua?
Ci sono diversi rubinetti dell’acqua sparsi in tutto il campeggio.
L’acqua è potabile?
L’acqua è potabile in tutto il campeggio.
Posso grigliare sul campeggio?
Si, è possibile solo con la vostra griglia rialzato a gas o carbonella, purché non danneggi gli alberi o il prato e il fumo non rechi disturbo ai campeggiatori. Per la sicurezza è severamente vietato in tutto il campeggio di accendere fuochi a terra o di qualsiasi genere.
Accettate Classi scolastiche o gruppi?
Prendiamo scuole o gruppi sportivi unicamente solo su riservazione, in tutti i casi va fatta la richiesta scritta tramite apposito formulario online sul nostro sito web.
Da che età posso venire sul campeggio?
Siamo un campeggio per famiglie, Bisogna avere almeno 18 anni per pernottare, i minorenni devono essere accompagnati da un adulto per tutta la durata del soggiorno.
Affittate Bungalow/ Tende/ Stanze?
Sul campeggio non vengono affittati né bungalow, Tende, Stanze o casette, si affittano solo piazzuole.
Posso prolungare/accorciare il mio soggiorno? Entro quando comunicarlo in ricezione?
È possibile se viene comunicato per tempo al massimo entro le 11:00 del mattino alla reception, per prolungare valutate con il personale la miglior soluzione.
Con che modalità posso pagare il pernottamento?
Può pagare comodamente con le principali carte elettroniche, in CHF, Euro secondo il cambio del momento, non accettiamo Reka.
È possibile pernottare nel parcheggio se arrivo tardi la notte?
Il campeggio non dispone di una sosta fuori orario, le barriere vengono bloccate, in tutti i modi è proibito pernottare al di fuori del campeggio.
Quanto sono grandi le piazzole?
Le piazzole sono di diverse dimensioni a seconda della zona, normalmente sono circa 8m x 8m, le piazzuole più grandi sono limitati.
Viaggiamo in treno. Quanto dista il vostro campeggio dalla stazione ferroviaria?
La stazione ferroviaria dista a 600m dal campeggio, per chi vuole ci sono corse regolari con i bus con fermata vicina al Campeggio.
Siamo due coppie e vorremmo venire con 2 macchine e due piccole tende. Possiamo occupare unicamente una parcella?
Purtroppo no. Da regolamento una parcella può essere occupata da 1 auto con tenda, o 1 camper, o una Caravan. Una tenda iglu extra (altezza massima di 1.50 metri) può essere installata unicamente per bambini al di sotto dei 16 anni.
Possiamo mettere 2 Camper piccoli sulla stessa piazzola?
No, normalmente, la piazzuola è calcolata per avere il proprio giusto spazio, confort e privacy fra campeggiatori.
Posso stare sul parcheggio e partire al pomeriggio?
A seconda dell’occupazione su autorizzazione della ricezione, è possibile prolungare il soggiorno nel pomeriggio fino al massimo le 18.00, dopo di che viene fatturata una notte supplementare.
Posso fare una sosta per qualche ora sul campeggio?
Si, per chi è interessato fare una sosta per qualche ora, può richiedere il pit-stop, un ottimo modo di far riprendere la famiglia dal viaggio. Annunciandosi alla ricezione, riceve una piazzuola, beneficiando così dei servizi, parco giochi e ristorazione che offre il campeggio. Questa sosta è limitata solamente fino le 18.00, dopo di che viene fatturata la notte.
Siete Partner ACSI, ADAC, TCS, ci sono sconti?
Vogliamo trattare i nostri ospiti tutti allo stesso modo, non sono previsti sconti per affiliati o membri di associazioni e non accettiamo le ACSI Card o Best Deal Card.
Se non riesco ad arrivare entro l’orario ultimo per il check-in che possibilità ho se ho riservato?
All’arrivo, parcheggiate nell’area check-in, recatevi alla reception e mostrate la conferma della prenotazione e un documento d’identità, la Ricezione è aperta solo fino alle 20:00. Se siete in ritardo, potete chiamare chiedendo il numero del posto a voi assegnato, così avete la possibilità di entrare e prendere la piazzola anche dopo la chiusura arrivo possibile fino le 22.00.
Posso arrivare dopo le 20:00?
Al di fuori degli orari di ricezione non è più possibile fare il check-in.
Se arrivo prima delle 14:00 cosa devo fare?
Consigliamo a tutti di non arrivare prima delle 14:00, in quanto la reception è chiusa e vi toccherebbe aspettare.
Quali sono il primo e l’ultimo orario per effettuare il check-in e il check-out?
Il Check-In è a partire dalle 14.00, la prenotazione della piazzola resta valida fino alle ore 18.00 del giorno d’arrivo, In caso di arrivo oltre tale orario, si prega di comunicarlo tramite la chat del nostro sito. Il giorno della partenza, il check-out per le piazzole va effettuato entro le ore 11.30.
Quando è aperto la reception?
Gli orari di apertura sono riportati nel sito web.
Per una sola notte di passaggio, posso fare una prenotazione?
Per una sola notte prendiamo riservazioni, viene chiesto il pagamento anticipato per rendere più flessibile l’arrivo e per mantenere la piazzola libera.
Devo versare un acconto per la prenotazione?
Sì, viene chiesto il pagamento di un acconto che verrà detratto dalla fattura finale del vostro soggiorno, questo per rendere più flessibile l’arrivo e per mantenere la piazzola libera.
Come posso riservare uno specifico posto: numero di parcella?
Tramite la prenotazione a partire dalla terza notte si ha il diritto di riservare una zona; il numero di parcella viene assegnato all’arrivo. Nella riservazione si ha la possibilità di indicare una preferenza per il numero ma senza garanzia che essa venga assegnata. Faremo comunque il possibile per soddisfare le vostre richieste.
Posso prenotare un soggiorno?
Si, è possibile in ogni momento farlo comodamente online sul nostro sito web. La nostra chat del sito risponde alle informazioni o richieste particolari negli orari d’ufficio che sono riportati sul nostro sito web.
È possibile arrivare senza prenotazione?
Si, negli orari tra le 14.00 e le 19.00 è possibile arrivare senza prenotazione, normalmente abbiamo quasi sempre posto, anche solo per una notte, è consigliato comunque richiedere la disponibilità il giorno stesso dell’arrivo contattando la ricezione, o meglio tramite la Chat sul nostro sito.
Posso chiedere la disponibilità e i prezzi senza prenotare?
Per tramite prenotazione online può richiedere senza alcun impegno la disponibilità e il prezzo, può poi in seguito commutarlo in prenotazione.
