Conditions générales de réservation et de séjour
Réservations à court terme
Les réservations à court terme sont possibles jusqu’à 24 heures avant la date d’arrivée.
Emplacements de réservation
Pour rendre la réservation définitive, le paiement pour les 5 premières nuits du montant total est requis, à partir de 6 nuits un acompte d’au moins 50%.
Le paiement de l’acompte sera remboursé dans les cas suivants:
– Le paiement de la facture pour toute la période de réservation.
– En cas d’annulation de la réservation, au moins 45 jours avant la date d’arrivée, en retenant une taxe d’annulation de CHF 100.00
Les réservations peuvent être modifiées ou corrigées gratuitement jusqu’à 30 jours avant l’arrivée, après quoi la totalité de la période réservée sera facturée, de même qu’une arrivée tardive ou un départ anticipé.
Si le client n’honore pas la réservation (annulation tardive, non-arrivée, empêchement), le Camping Paradiso Lago retiendra la totalité des frais de réservation de CHF 100.00.
Attribution des places
En cas de réservation, le numéro de l’emplacement vous sera attribué à votre arrivée. Si vous avez indiqué un numéro préféré, nous ferons de notre mieux pour satisfaire votre souhait, mais il n’y a aucune garantie qu’il vous soit attribué. Toutefois, vous pouvez toujours vérifier la disponibilité et vous faire attribuer un autre emplacement lors de votre check in.
Arrivée / Départ
Les heures d’arrivée et de départ sont obligatoires et à heures fixes.
Afin de préserver la flexibilité à l’arrivée, l’emplacement réservé reste libre jusqu’au lendemain de 12 heures. Après 14 heures, l’emplacement sera reloué à d’autres personnes sans préavis, sans que le client en soit informé.
Arrivée tardive / départ anticipé
En cas d’arrivée tardive et/ou de départ anticipé, le montant total dû pour le séjour réservé doit être payé. En cas de départ tardif dans l’après-midi après 12h00, une nuit supplémentaire sera facturée.
Annulation
En cas d’annulation, d’interruption du séjour et/ou de départ anticipé, tout remboursement est exclu, y compris les frais de réservation, la taxe de séjour et le forfait d’électricité. Nous vous recommandons donc de souscrire une assurance annulation de voyage auprès d’une compagnie d’assurance.
Lieu de juridiction
Le seul lieu de juridiction est Lugano. Seul le droit matériel suisse est applicable (les références à tout droit étranger ne sont pas prises en compte).
Camping Pradiso Lago Melano, 1.1.2023
